1、DMAIC過程中M測量階段常用工具和技術有（ 　）。

　　A．頭腦風暴法

　　B．因果圖

　　C．樹圖

　　D．回歸分析

　　E.失效模式分析

　　2、質(zhì)量改進的組織可以分為（ �。�層次。

　　A．策劃層

　　B．管理層

　　C．標準層

　　D．實施層

　　E．檢驗層

　　3、對質(zhì)量改進的效果要正確確認，其確認的活動內(nèi)容有（ �。�。

　　A．使用不同的圖表將采取對策前后的質(zhì)量特性值、成本、交貨期等進行總結(jié)歸納

　　B．如果改進的目的是降低不合格品率或降低成本，則要將特性值換算成金額，并與目標值比較

　　C．使用同一種圖表（如排列圖、調(diào)查表等）將采取對策前后的質(zhì)量特性值、成本、交貨期等指標進行比較

　　D．如果有其他效果，不管大小都要列舉出來

　　E．確認在何種程度上做到了防止質(zhì)量問題的再發(fā)生

　　4、管理的主要職能是（ �。�。

　　A．計劃

　　B．組織

　　C．領導

　　D．控制

　　E．協(xié)調(diào)

　　5、方針目標管理考核的對象有（ �。�。

　　A．中層管理者

　　B．基層單位

　　C．職能部門

　　D．班組

　　E．個人