一、內(nèi)容提要

　　1、隨機現(xiàn)象

　　2、隨機事件

　　3、事件的運算

　　4、概率――事件發(fā)生可能性大小的度量

　　二、考試要求

　　1. 掌握隨機現(xiàn)象與事件的概念

　　2. 熟悉事件的四種運算（對立事件、并、交與差）

　　3. 掌握概率是事件發(fā)生可能性大小的度量的概念

　　三、講解

　　第一章概率統(tǒng)計基礎(chǔ)知識

　　在產(chǎn)品的整個生命周期的各個階段，在所有過程的運行和結(jié)果中均可觀察到變異，變異是客觀存在的，提高質(zhì)量的途徑便是持續(xù)減少變異，一致的滿足顧客的需求。而統(tǒng)計技術(shù)可以幫助我們對觀察到的變異進行測量、描述、分析和解釋，更好理解變異的性質(zhì)、程度和原因，從而有助于解決、甚至防止由變異引起的問題，并促進持續(xù)改進。作為質(zhì)量工作者，質(zhì)量工作的核心技術(shù)便是統(tǒng)計技術(shù)，而要想更好地了解統(tǒng)計技術(shù)并應(yīng)用到到活動中，就需要掌握必要的概率統(tǒng)計知識。

　　第一節(jié)概率基礎(chǔ)知識

　　一、事件與概率

　　（一）隨機現(xiàn)象

　　在一定條件下，并不總是出現(xiàn)相同結(jié)果的現(xiàn)象稱為隨機現(xiàn)象。

　　隨機現(xiàn)象有兩個特點：

　　（1） 隨機現(xiàn)象的結(jié)果至少有兩個；

　�。�2） 至于哪一個出現(xiàn)，事先并不知道。

　　只有一個結(jié)果的現(xiàn)象稱為確定性現(xiàn)象。例如，太陽從東方出，同性電荷相斥，異性電荷相吸，向上拋一石子必然下落等。

　　例1.1-1 以下是隨機現(xiàn)象的一些例子：

　�。�1） 一天內(nèi)進入某超市的顧客數(shù)；

　�。�2） 一顧客在超市中購買的商品數(shù)；

　�。�3） 一顧客在超市排隊等候付款的時間；

　�。�4） 一棵麥穗上長著的麥粒數(shù)；

　　（5） 新產(chǎn)品在未來市場的占有率；

　　（6） 一臺電視機從開始使用到發(fā)生第一次故障的時間；

　�。�7） 加工某機械軸的誤差；

　�。�8） 一罐午餐肉的重量。