一、內(nèi)容提要：

　　介紹2000版ISO9001標準的要求（第8章）和體系的建立與實施的原則、活動和步驟。

　　二、重點、難點：

　　不合格品的控制，糾正、糾正措施與預(yù)防措施的概念，數(shù)據(jù)分析的要求，質(zhì)量管理體系方法。

　　大綱要求：

　　1. 熟悉對監(jiān)視和測量的要求

　　2.熟悉對不合格品控制的基本要求

　　3.熟悉數(shù)據(jù)分析的要求

　　4. 熟悉糾正、糾正措施與預(yù)防措施的概念及基本要求

　　5. 熟悉質(zhì)量管理體系方法

　　講解：

　　一、測量、分析和改進

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　　組織應(yīng)對監(jiān)視、測量、分析和改進過程進行策劃，并實施這些過程，以滿足下列方面的需要：

　�。�1）證實產(chǎn)品的符合性；

　　（2）確保質(zhì)量管理體系的符合性；

　�。�3）持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。

　　組織對所需的監(jiān)視、測量、分析和改進過程的策劃和實施，應(yīng)包括對所需的適用方法及其應(yīng)用程度的確定。在確定所需的適用方法時，特別要注意對適用的統(tǒng)計技術(shù)的確定。