一、業(yè)主在物業(yè)管理活動中,享有哪些權(quán)利?
(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù);
�。ǘ┨嶙h召開業(yè)主大會會議,并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;
�。ㄈ┨岢鲋贫ê托薷臉I(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;
�。ㄋ模﹨⒓訕I(yè)主大會會議,行使投票權(quán);
(五)選舉業(yè)主委員會委員,并享有被選舉權(quán);
�。┍O(jiān)督業(yè)主委員會的工作;
�。ㄆ撸┍O(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;
�。ò耍⿲ξ飿I(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);
(九)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用;
�。ㄊ┓伞⒎ㄒ�(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
二、業(yè)主在物業(yè)管理活動中,履行哪些義務(wù)?
�。ㄒ唬┳袷貥I(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則;
�。ǘ┳袷匚飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;
�。ㄈ﹫�(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;
�。ㄋ模┌凑諊矣嘘P(guān)規(guī)定交納專項維修資金;
�。ㄎ澹┌磿r交納物業(yè)服務(wù)費用;
�。┓�、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
三、物業(yè)管理綜合服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)由誰制定?
普通住宅的物業(yè)管理綜合服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn),由市物價部門會同市物業(yè)管理主管部門制定;高標(biāo)準(zhǔn)住宅的物業(yè)綜合服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn),由物業(yè)管理公司與業(yè)委會協(xié)商確定,向當(dāng)?shù)匚飪r部門備案。
四、物業(yè)管理財務(wù)公開主要包括哪些?
物業(yè)管理的各項資金,必須按規(guī)定建帳立制;各項經(jīng)費的收支情況應(yīng)當(dāng)定期公布,接受業(yè)主、住用人監(jiān)督。接受財政、審計和物價等部門對物業(yè)管理收費的監(jiān)督、審計、檢查。
五、區(qū)物業(yè)管理主管部門受理物業(yè)投訴后應(yīng)在多少天內(nèi)答復(fù)投訴人?
受理投訴之日起30日內(nèi)
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