41問(wèn)：目視管理的實(shí)施會(huì)不會(huì)對(duì)其它部門(mén)產(chǎn)生不良的影響，不同意見(jiàn)？怎么辦？

　　答：有可能，此時(shí)與相關(guān)部門(mén)的溝通是必須的。不過(guò)，通常說(shuō)來(lái)，目視管理都會(huì)帶來(lái)良好的效果，建議大量使用。

　　42問(wèn)：對(duì)辦公室人員來(lái)說(shuō)，整理、整頓、清掃的對(duì)象不僅僅是有形的東西，而且在信息社會(huì)里，電腦中的文件、網(wǎng)上摘錄的信息也要加以整理、整頓，不要的加以消除，要的加以備份。

　　答：說(shuō)得非常正確。

　　43問(wèn)：是否對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工一定要看得很緊？

　　答：否。通過(guò)一些多層次的考核來(lái)約束員工的行為。

　　44問(wèn)：如何有效地對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工進(jìn)行教育？

　　答：使用本書(shū)進(jìn)行教育，或采用定點(diǎn)攝影的方法使其產(chǎn)生一種成就感，或集中力量做好一個(gè)樣板區(qū)域，讓員工們親身體會(huì)到5S管理活動(dòng)的好處。

　　45問(wèn)：5S管理與ISO9000有一定的具體區(qū)別，但推行ISO9000后可以得到國(guó)際認(rèn)證，國(guó)際上認(rèn)可。而5S管理活動(dòng)通過(guò)后，國(guó)際上對(duì)企業(yè)認(rèn)可嗎？

　　答：通過(guò)ISO9000后可以得到有關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，大部分是國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)作出的認(rèn)證，國(guó)際上也認(rèn)可。但遺憾的是有些機(jī)構(gòu)只是為了賺錢(qián)，并不是真正地為企業(yè)提高管理水平，也有些企業(yè)申請(qǐng)認(rèn)證的出發(fā)點(diǎn)只是為了有證書(shū)，以便裝點(diǎn)門(mén)面，或獲得能向歐洲等地區(qū)出口的通行證。但他們似乎忘了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)靠的是高品質(zhì)、低成本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。即使|建設(shè)工程教育網(wǎng)|有了“通行證”，能否賣(mài)出產(chǎn)品是另一回事。筆者入廠講課、輔導(dǎo)時(shí)，發(fā)現(xiàn)不少所謂通過(guò)了ISO9000認(rèn)證的企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)管理水平很低，不合理、浪費(fèi)、臟亂等不良現(xiàn)象到處可見(jiàn)。至于5S管理活動(dòng)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期、不斷向上的活動(dòng)，沒(méi)有“5S管理活動(dòng)已通過(guò)”這一說(shuō)法，也沒(méi)有機(jī)構(gòu)對(duì)其進(jìn)行認(rèn)證，自然國(guó)際上也沒(méi)有此方面的認(rèn)可。但是，5S管理活動(dòng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)確實(shí)是一項(xiàng)非常好的活動(dòng)，能扎扎實(shí)實(shí)地提高企業(yè)管理水平，提升人的品質(zhì)。

　　46問(wèn)：聽(tīng)了5S管理講座，我的理解是從現(xiàn)場(chǎng)入手，注重方法和技巧，而ISO9000依據(jù)的是“質(zhì)量手冊(cè)”、“程序文件”、“作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”等，實(shí)施5S管理后，這些程序文件、工作標(biāo)準(zhǔn)是否仍然需要？

　　答：需要。5S管理活動(dòng)對(duì)ISO9000制定的各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)書(shū)沒(méi)有不良的影響，相反，通過(guò)5S管理活動(dòng)，工作會(huì)變得更加順暢。

　　47問(wèn)：實(shí)施5S管理活動(dòng)是否要做成大量的標(biāo)準(zhǔn)、資料？

　　答：必須做成的標(biāo)準(zhǔn)、資料的種類(lèi)非常少。

　　48問(wèn)：目視管理與ISO9000會(huì)不會(huì)在文件管理上有沖突？

　　答：完全沒(méi)有沖突。

　　49問(wèn)：TPM更好，為何不直接做TPM，省去做5S管理呢？

　　答：TPM是一種挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限的企業(yè)管理全方面的改善活動(dòng)，是建立在5S管理活動(dòng)基礎(chǔ)上的，5S管理活動(dòng)的基本意識(shí)都不具有的話，是無(wú)法推行TPM的。

　　50問(wèn)：TPM認(rèn)證和ISO9000認(rèn)證，兩者間存在著何種關(guān)聯(lián)？

　　答：兩著沒(méi)有任何關(guān)系，分別由不同機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證|建設(shè)工程教育網(wǎng)|.ISO9000系列認(rèn)證重點(diǎn)在于企業(yè)各部門(mén)質(zhì)量體系的建立，而TPM活動(dòng)的認(rèn)證重點(diǎn)在于各部門(mén)改善的實(shí)績(jī)、不斷改善體系的建立及要求創(chuàng)建一個(gè)充滿活力的工作環(huán)境。由于TPM是近3、4年才在國(guó)內(nèi)一些企業(yè)開(kāi)始推行，目前國(guó)內(nèi)尚無(wú)TPM認(rèn)證機(jī)構(gòu)。