【學(xué)員問題】什么是“質(zhì)量方針”?如何確保質(zhì)量方針符合ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求?
【解答】“質(zhì)量方針”是指“由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向”。
組織必須做好以下工作:
。1)使組織的質(zhì)量方針與組織的總方針相適應(yīng);
。2)對(duì)滿足要求作出承諾;
(3)對(duì)持續(xù)改進(jìn)作出承諾;
。4)提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架。
另外,可以通過(guò)以下的活動(dòng)確保質(zhì)量分析的實(shí)施符合ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求:
。1)采用各種宣傳方式,向組織內(nèi)各級(jí)人員(管理、執(zhí)行、驗(yàn)證等人員)傳達(dá)溝通組織的質(zhì)量方針,使各層次人員都理解并貫徹;
。2)對(duì)組織的質(zhì)量方針的批準(zhǔn)、發(fā)布、評(píng)審、修改實(shí)行控制。
以上內(nèi)容均根據(jù)學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問題整理而成,供參考,如有問題請(qǐng)及時(shí)溝通、指正。
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