【學(xué)員問題】ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定必須制定哪幾種類型的文件?
【解答】制定文件的類型包括:
。1)質(zhì)量計劃,對特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過程或合同,規(guī)定由誰及何時應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件;
。2)規(guī)范,闡明要求的文件;
。3)指南,闡明推薦的方法或建議的文件;
。4)作業(yè)指導(dǎo)書和圖樣,提供如何一致地完成活動和過程的信息的文件。
以上內(nèi)容均根據(jù)學(xué)員實(shí)際工作中遇到的問題整理而成,供參考,如有問題請及時溝通、指正。
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