PDCA循環(huán),又稱“戴明環(huán)”。計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng),周而復(fù)始,不斷解決企業(yè)發(fā)展中的疑難問題,提高企業(yè)管理水平。PDCA強(qiáng)調(diào)自主管理、主動(dòng)管理,而美國人缺乏主動(dòng)性,因此戴明的質(zhì)量管理思想在美國企業(yè)實(shí)施時(shí)遭到了冷遇。但是,日本人深受東方文化的影響,富有主動(dòng)性,自己與自己比較,發(fā)現(xiàn)問題,因此日本企業(yè)運(yùn)用PDCA循環(huán)取得了飛躍進(jìn)步,提升了日本企業(yè)的競爭實(shí)力。在深受儒家思想影響的中國企業(yè),PDCA循環(huán)也對(duì)企業(yè)完善自身管理體系具有積極的促進(jìn)作用。
從“計(jì)劃環(huán)節(jié)”審視中國企業(yè)管理體系的缺失
中國企業(yè)對(duì)“計(jì)劃”二字可謂耳熟能詳、了然于胸。但是,由于我國傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)計(jì)劃管理職能與市場經(jīng)濟(jì)體制下的經(jīng)營計(jì)劃管理職能有著根本的差異,真正說到“做計(jì)劃、管計(jì)劃”的水平,中國企業(yè)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國際先進(jìn)企業(yè),具體體現(xiàn)在:
忽視市場導(dǎo)向。很多企業(yè)在確定經(jīng)營指標(biāo)時(shí),缺乏分析論證,沒有充分的市場調(diào)研和內(nèi)部分析,只能采用預(yù)設(shè)前提的辦法,市場價(jià)格、市場份額的設(shè)定缺乏科學(xué)依據(jù),看天吃飯,企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)較大。
忽視戰(zhàn)略導(dǎo)向。很多企業(yè)沒有長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃,在制訂年度計(jì)劃的過程中,僅僅結(jié)合當(dāng)期的經(jīng)營環(huán)境,設(shè)定經(jīng)營指標(biāo)。年度計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié),使計(jì)劃的滾動(dòng)發(fā)展難以實(shí)現(xiàn),喪失了經(jīng)營計(jì)劃的指導(dǎo)作用。
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