以往,績(jī)效評(píng)估多以企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效為主,但時(shí)至今日,我們深切了解企業(yè)欲長(zhǎng)期高效發(fā)展,必須能準(zhǔn)確推測(cè)客戶有哪些要求和期望,企業(yè)能滿足客戶期望的成功率如何,交貨期的準(zhǔn)確率多高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格多少,品質(zhì)或服務(wù)水平怎樣等,上述事項(xiàng)均應(yīng)經(jīng)常性或定期評(píng)估,以增強(qiáng)我們的管理水平、提高警覺(jué),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在客戶抱怨甚至取消訂單之前即能第一時(shí)間解決問(wèn)題。
在實(shí)施策略性成本管理的過(guò)程中,一是對(duì)各級(jí)管理人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),以達(dá)成共識(shí),把市場(chǎng)機(jī)制、目標(biāo)責(zé)任和成本考核引入企業(yè)內(nèi)部,在員工中樹立“三個(gè)意識(shí)”,即憂患意識(shí)、成本意識(shí)和主人翁意識(shí)。二是確立客觀現(xiàn)實(shí)的“成本目標(biāo)體系”,規(guī)定縱橫有序的“成本責(zé)任體系”和建立嚴(yán)格完善的“成本考核體系”。
具體表現(xiàn)為全面把握以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格為前提,以總成本為重點(diǎn),以經(jīng)濟(jì)效益為中心,把目標(biāo)體系分解為公司總目標(biāo)、部門子目標(biāo)、班組小目標(biāo)及個(gè)人具體目標(biāo)。突出“四性”,即指標(biāo)的合理性、手段的全面性、管理的嚴(yán)密性、政策的激勵(lì)性,大力貫徹“四”字方針,即“算細(xì)帳、查漏洞、找原因、訂措施”,做到“三個(gè)結(jié)合”,即策略成本管理與達(dá)標(biāo)升級(jí)相結(jié)合,策略性成本管理與開展自主管理、合理化建議活動(dòng)相結(jié)合,策略性成本管理與總結(jié)推廣先進(jìn)操作法、小改小革相結(jié)合,較好地體現(xiàn)了“基礎(chǔ)管理扎實(shí)、目標(biāo)分解明確、系統(tǒng)管理協(xié)調(diào)、考評(píng)體系科學(xué)”的原則。
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