全企業(yè)的質量管理可以從兩個方面來理解。

　　從組織角度來看，企業(yè)可以劃分成上層、中層、基層管理，“全企業(yè)的質量管理”就是要求企業(yè)各個管理層次都有明確的質量管理活動內容。當然，各層次活動的側重點不同。上層管理側重質量決策，制定出企業(yè)的質量方針、質量目標、質量政策和質量計劃，并統(tǒng)一組織；協(xié)調企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)、各類人員的質量管理活動，保證實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的目標；中層管理則側重貫徹落實上層管理的質量決策，更好地執(zhí)行各自的質量職能，并對基層工作進行具體的管理；基層管理則要求每個職工要嚴格地按標準、按規(guī)程進行生產(chǎn)，相互間進行分工合作，并結合本職工作，開展合理化建議和質量管理小組活動，不斷進行作業(yè)改善。

　　從質量職能角度看，產(chǎn)品質量職能是分散在企業(yè)的有關部門中的，要保證和提高產(chǎn)品質量，就必須把分散到企業(yè)各部門的質量職能充分發(fā)揮出來。但由于各部門的職責和作用不同，其質量管理的內容也是不一樣的。為了有效地進行全面質量管理，就必須加強各部門的組織協(xié)調。可見，全企業(yè)的質量管理就是要“以質量為中心，領導重視，組織落實，體系完善”。

　　全社會推動的質量管理

　　全面質量管理是全社會推動的質量管理，隨著社會的進步，生產(chǎn)力水平的提高，整個社會大生產(chǎn)的專業(yè)化和協(xié)作化水平也在不斷的提高。在發(fā)達國家自有成本發(fā)生率有的達到30％左右的水平，每個產(chǎn)品都凝聚著整個社會的勞動，是社會分工與合作的產(chǎn)物，反映著社會的生產(chǎn)力水平。因而，提高產(chǎn)品質量不僅是某一個企業(yè)的問題，還需要全社會的共同努力的推動，以提高全社會質量意識和質量水平，才能保證產(chǎn)品質量水平，提高和增強產(chǎn)品的全球競爭力。