由于第二次世界大戰(zhàn)對(duì)軍需品的特殊需要,單純的質(zhì)量檢驗(yàn)不能適應(yīng)戰(zhàn)爭(zhēng)的需要。因此,美國就組織了數(shù)理統(tǒng)計(jì)專家在國防工業(yè)中去解決實(shí)際問題。這些數(shù)理統(tǒng)計(jì)專家就在軍工生產(chǎn)中廣泛應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行生產(chǎn)過程的工序控制產(chǎn)生了非常顯著的效果,保證和改善了軍工產(chǎn)品的質(zhì)量。后來又把它推廣到民用產(chǎn)品之中,這給各個(gè)公司帶來了巨額利潤(rùn)。
這一階段的特點(diǎn)是利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理在生產(chǎn)工序間進(jìn)行質(zhì)量控制,預(yù)防產(chǎn)生不合格品并檢驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量。在方式上,責(zé)任者也由專職的檢驗(yàn)員轉(zhuǎn)移到由專業(yè)的質(zhì)量控制工程師和技術(shù)人員。這標(biāo)志者事后檢驗(yàn)的觀念改變?yōu)轭A(yù)測(cè)質(zhì)量事故的發(fā)生并事先加以預(yù)防的觀念。
由于這個(gè)階段過于強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)方法,使人們誤認(rèn)為“質(zhì)量管理就是統(tǒng)計(jì)方法,是統(tǒng)計(jì)學(xué)家的事情”,因而在一定程度上限制了質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法的普及推廣。
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