1、堅持按標準組織生產(chǎn)
標準化工作是質量管理的重要前提,是實現(xiàn)管理規(guī)范化的需要,“不講規(guī)矩不成方圓”。企業(yè)的標準分為技術標準和管理標準。工作標準實際上是從管理標準中分離出來的,是管理標準的一部分。技術標準主要分為原材料輔助材料標準、工藝工裝標準、半成品標準、產(chǎn)成品標準、包裝標準、檢驗標準等。它是沿著產(chǎn)品形成這根線環(huán)環(huán)控制投入各工序物料的質量,層層把關設卡,使生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)。在技術標準體系中,各個標準都是以產(chǎn)品標準為核心而展開的,都是為了達到產(chǎn)成品標準服務的。我們公司的工作標準中的生產(chǎn)工序流程和辦房嚇數(shù),具有隨意改動性,這是必須加以重視完善的一個問題。
管理標準是規(guī)范人的行為、規(guī)范人與人的關系、規(guī)范人與物的關系,是為提高工作質量、保證產(chǎn)品質量服務的。它包括產(chǎn)品工藝規(guī)程、操作規(guī)程和經(jīng)濟責任制等。企業(yè)標準化的程度,反映企業(yè)管理水平的高低。企業(yè)要保證產(chǎn)品質量,首先要建立健全各種技術標準和管理標準,力求配套。二是要嚴格執(zhí)行標準,把生產(chǎn)過程中物料的質量、人的工作質量給予規(guī)范,嚴格考核,獎罰兌現(xiàn)。三是要不斷修訂改善標準,貫徹實現(xiàn)新標準,保證標準的先進性。
2、強化質量檢驗機制
質量檢驗在生產(chǎn)過程中發(fā)揮以下職能:一是保證的職能,也就是把關的職能。通過對原材料、半成品的檢驗,鑒別、分選、剔除不合格品,并決定該產(chǎn)品或該批產(chǎn)品是否接收。保證不合格的原材料不投產(chǎn),不合格的半成品不轉入下道工序,不合格的產(chǎn)品不出廠;二是預防的職能。通過質量檢驗獲得的信息和數(shù)據(jù),為控制提供依據(jù),發(fā)現(xiàn)質量問題,找出原因及時排除,預防或減少不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生;三是報告的職能。質量檢驗部門將質量信息、質量問題及時向廠長或上級有關部門報告,為提高質量,加強管理提供必要的質量信息。
要提高質量檢驗工作,一是需要建立健全質量檢驗機構,配備能滿足生產(chǎn)需要的質量檢驗人員和設備、設施;二是要建立健全質量檢驗制度,從原材料進廠到產(chǎn)成品出廠都要實行層層把關,做原始記錄,生產(chǎn)工人和檢驗人員責任分明,實行質量追蹤。同時要把生產(chǎn)工人和檢驗人員職能緊密結合起來,檢驗人員不但要負責質檢,還有指導生產(chǎn)工人的職能。生產(chǎn)工人不能只管生產(chǎn),自己生產(chǎn)出來的產(chǎn)品自己要先進行檢驗,要實行自檢、互檢、專檢三者相結合;三是要樹立質量檢驗機構的權威。質量檢驗機構必須在廠長的直接領導下,任何部門和人員都不能干預,經(jīng)過質量檢驗部門確認的不合格的原材料不準進廠,不合格的半成品不能流到下一道工序,不合格的產(chǎn)品不許出廠。
3、實行質量否決權
產(chǎn)品質量靠工作質量來保證,工作質量的好壞主要是人的問題。因此,如何挖掘人的積極因素,健全質量管理機制和約束機制,是質量工作中的一個重要環(huán)節(jié)。
質量責任制或以質量為核心的經(jīng)濟責任制是提高人的工作質量的重要手段。質量管理在企業(yè)各項管理在占有重要地位,這是因為企業(yè)的重要任務就是生產(chǎn)產(chǎn)品,為社會提供使用價值,同時獲得自己經(jīng)濟效益。質量責任制的核心就是企業(yè)管理人員、技術人員、生產(chǎn)人員在質量問題上實行責、權、利相結合。作為生產(chǎn)過程質量管理,首先要對各個崗位及人員分析質量職能,即明確在質量問題上各自負什么責任,工作的標準是什么。其次,要把崗位人員的產(chǎn)品質量與經(jīng)濟利益緊密掛鉤,兌現(xiàn)獎罰。對長期優(yōu)勝者給予重獎,對玩忽職守造成質量損失的除不計工資外,還處以賠償或其它處分。
此外,為突出質量管理工作的重要性,還要實行質量否決。就是把質量指標作為考核干部職工的一項硬指標,其它工作不管做得如何好,只要在質量問題上出了問題,在評選先進、晉升、晉級等榮譽項目時實行一票否決。
4、抓住影響產(chǎn)品質量的關鍵因素,設置質量管理點或質量控制點
質量管理點(控制點)的含義是生產(chǎn)制造現(xiàn)場在一定時期、一定的條件下對需要重點控制的質量特性、關鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)以及主要因素等采取的特殊管理措施和辦法,實行強化管理,使工廠處于很好的控制狀態(tài),保證規(guī)定的質量要求。加強這方面的管理,需要專業(yè)管理人員對企業(yè)整體作出系統(tǒng)分析,找出重點部位和薄弱環(huán)節(jié)并加以控制。
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