招標師采購項目管理知識點：質(zhì)量要求

招標師采購專業(yè)實務(wù)知識點

質(zhì)量要求是指對產(chǎn)品需要的表述或?qū)⑿枰�轉(zhuǎn)化為一組針對實體特性的定量或定性的規(guī)定要求，以使其實現(xiàn)并進行考核。 生產(chǎn)者應(yīng)當建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴格實施崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任法。產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)嚴格執(zhí)行 產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定及相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，嚴禁偽造產(chǎn)品產(chǎn)地、偽造或者冒用認證標志、禁止在生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品中摻雜、摻假、以假充真、以次充好法。

一、要求

依《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當符合下列要求：

1、不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，應(yīng)當符合國家標準、行業(yè)標準；

2、具備產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能，但是，對產(chǎn)品的使用性能存在的瑕庇作出說明的除外；

3、符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明的產(chǎn)品標準；

4、符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況法。

二、作用

1、質(zhì)量要求應(yīng)全面反映顧客明確的和隱含的需要。

2、要求包括合同的和組織內(nèi)部的要求，在不同的策劃階段可對它們進行開發(fā)、細化和更新。

3、對特性規(guī)定定量化要求包括：公稱值、額定值、極限偏差和允差。

4、質(zhì)量要求應(yīng)使用功能性術(shù)語表述并形成文件。質(zhì)量要求應(yīng)把用戶的要求、社會的環(huán)境保護等要求以及企業(yè)的內(nèi)控指標，都以一組定量的要求來表達，作為產(chǎn)品設(shè)計的依據(jù)，在設(shè)計過程中，不同的設(shè)計階段又有不同的質(zhì)量要求，如方案設(shè)計的質(zhì)量要求，技術(shù)設(shè)計的質(zhì)量要求，施工圖設(shè)計的質(zhì)量要求，試驗的質(zhì)量要求，驗證的質(zhì)量要求等。同時，在制造過程中，不同的階段也有不同的質(zhì)量要求。

因此，ISO8402定義的注（2）明確指出，這些要求應(yīng)在不同計劃編制階段加以展開細化和修改。“要求”實際上是每項質(zhì)量活動的“輸入”，該項活動的進行（過程），將該“輸入”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;輸出”，并驗證“輸出”是否滿足了“輸入”的要求在規(guī)定質(zhì)量要求時，有關(guān)該產(chǎn)品的強制性的法規(guī)要求（如安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護等）必須加以考慮，而不管用戶是否提出此項要求。這是國家出于保護社會大眾以及能源等而提出的社會要求，是產(chǎn)品設(shè)計輸入的組成部分。企業(yè)申請質(zhì)量體系認證時也必須明確說明，質(zhì)量體系認證所覆蓋的產(chǎn)品范圍中必須滿足哪些強制性法規(guī)要求。三方認證機構(gòu)的審核員應(yīng)仔細研究這些社會要求，以便根據(jù)該產(chǎn)品的行業(yè)特點確定審核活動的重點。應(yīng)注意“社會要求”的含義。

三、管理體系

1、識別質(zhì)量管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用；

2、確定這些過程的順序和相互作用；

3、確定為確保這些過程的有效運作和控制所需的準則和方法；

4、確保可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過程的運作和監(jiān)視；

5、測量、監(jiān)視和分析這些過程；

6、實施必要的措施，以實現(xiàn)對這些過程所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。

針對組織所外包的任何影響產(chǎn)品符合性的過程，組織應(yīng)確保對其實施控制。對此類外包過程的控制應(yīng)在質(zhì)量管理體系中加以識別。