七項物業(yè)管理基本制度：業(yè)主大會制度、業(yè)主公約制度、前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)制度、物業(yè)承接查驗制度、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理制度、物業(yè)管理專業(yè)人員職業(yè)資格制度、住宅專項維修資金制度。

　　業(yè)主：房屋的所有權(quán)人為業(yè)主�，F(xiàn)實物業(yè)管理中具備業(yè)主身份的三種人：房屋所有權(quán)證書持有人；房屋共有權(quán)證書持有人；待領(lǐng)房屋所有權(quán)證書和房屋共有權(quán)證書的購房人。

　　業(yè)主的義務(wù)：

　　遵守物業(yè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；

　　按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金；

　　遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

　　按時交納物業(yè)服務(wù)費用；

　　業(yè)主在物業(yè)管理活動中的權(quán)利：

　　參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；

　　監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

　　按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；

　　對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

　　監(jiān)督物業(yè)共有部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的管理和使用。

　　業(yè)主大會：業(yè)主大會是業(yè)主參與物業(yè)管理活動的組織形式，由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。

　　業(yè)主大會制度：條例確立了業(yè)主大會和業(yè)主委員會并存，業(yè)主大會決策、業(yè)主委員會執(zhí)行的制度。規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會，業(yè)主大會代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的合法權(quán)益。