。1)項目早期介入委托合同應遵循事先簽訂的原則,先簽訂合同,再開展工作;同時,要尊重合同關系,嚴格按合同約定的工作內容及工作界面開展。
。2)物業(yè)服務企業(yè)在早期介入期間不要越俎代庖,不要輕易承諾,不要超越專業(yè)及合同范疇,不要取代了設計院、施工單位、設備安裝單位、監(jiān)理公司。
。3)建立良好的溝通機制,明確物業(yè)缺陷的處理流程,并在合同中明確約定。明確溝通的方式(如參加工程例會、發(fā)函簽收制度)。
。4)在規(guī)劃設計中發(fā)現(xiàn)的問題如果沒有解決,則要在施工階段跟進;在施工階段發(fā)現(xiàn)的問題沒有解決,則要在未來的物業(yè)管理方案中加以預防。并非所有的建議建設單位都會采納,如沒有采納而確實發(fā)生了,要在方案中提出預防措施。
。5)在項目早期介入中,要堅持專業(yè)的原則,同時維護建設單位、物業(yè)使用人、物業(yè)服務企業(yè)三者之間的利益。
物業(yè)服務企業(yè)對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題應積極與相關單位磋商,協(xié)調各方關系及時提出并落實整改方案,有利物業(yè)的良性開發(fā)。首先,站在建設單位的角度,要控制好現(xiàn)場的施工質量,要保證物業(yè)交付后不能留有隱患;其次,發(fā)現(xiàn)的問題應向建設單位反饋,責令整改,不要直接與施工單位進行交涉;最后,從業(yè)主使用的角度要發(fā)揮早期介入專業(yè)性,工作要求細致、準確,做到查證有記錄,整改有落實。
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