�。ǘ�）方針目標管理的實施

　　企業(yè)方針目標管理包括方針目標的制定、展開、動態(tài)管理和考評四個環(huán)節(jié)。

　　1、方針目標的制定

　　（1）方針目標制定的要求

　�、倨髽I(yè)方針目標是由總方針、目標和措施構成的有機整體。企業(yè)制定的方針目標應包括總方針、目標和措施三個方面，并使其有機統(tǒng)一起來。

　�、谄髽I(yè)方針目標的內容較多，但每一年度方針目標要根據(jù)實際情況選擇重點、關鍵項目作為目標。

　�、勰繕撕湍繕酥祽�有挑戰(zhàn)性，即應略高于現(xiàn)有水平，至少不低于現(xiàn)有水平。

　�、茉谥笇�思想上要體現(xiàn)以下原則：長遠目標和當前目標并重、社會效益和企業(yè)效益并重、發(fā)展生產和提高職工福利并重。

　　（2）方針目標制定的依據(jù)

　　企業(yè)制定方針目標的依據(jù)主要有以下幾個方面：

　�、兕櫩托枨蠛褪袌鰻顩r；

　�、谄髽I(yè)對顧客、對公眾、對社會的承諾；

　�、蹏�家的法令、法規(guī)與政策；

　�、苄袠I(yè)競爭對手情況；

　�、萆鐣�經濟發(fā)展動向和有關部門宏觀管理要求；

　�、奁髽I(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和經營目標；

　　⑦企業(yè)質量方針；

　　⑧上一年度未實現(xiàn)的目標及存在的問題點。

　　（3）方針目標制定的程序

　　①宣傳教育——組織學習、研討方針目標管理的理論知識和兄弟廠的先進經驗，分析企業(yè)形勢及資源現(xiàn)狀，在初步找出問題點的基礎上，提出下一年度方針目標的思路；也可結合方針目標管理的當年診斷，在總結成績和問題的基礎上，提出下一年度方針目標的基本設想。

　�、谒鸭�資料，提出報告——由有關部門依照上述要求搜集資料，分別提出專題報告，如經營銷售部門提出市場形勢和預測的報告，以及競爭對手情況的報告；生產計劃部門提出上一年度計劃執(zhí)行情況的報告（應包括存在的問題點），以及上級指令性或指導性計劃的估計值。

　�、鄞_定問題點——一般有兩類問題點：一類是未實現(xiàn)規(guī)定目標、標準的問題點，另一類是對照長期規(guī)劃、發(fā)展需要可能出現(xiàn)的問題點。

　�、芷鸩萁ㄗh草案——由企業(yè)最高管理者召集專題討論會，首先提出下一年度方針目標設想，各專業(yè)口提出具體的目標草案；然后通過論證、分析和協(xié)調；最后由歸口管理部門起草方針目標建議草案。

　　⑤組織評議——組織廣大職工對方針目標的建議草案進行評論，汲取各方面意見后，修改建議草案。

　　⑥審議通過——按照決策程序，經過企業(yè)的決策機構進行審議后通過并發(fā)布。

　�。�4）方針目標的修改

　　當企業(yè)面臨的主、客觀環(huán)境產生變化，原來設定的方針目標的條件已部分或全部喪失，導致原定的方針目標、措施或進度無法完成或無法如期完成時，可以修改方針目標或措施。但是這種修改必須遵循一定的程序、并有一定的時間要求，不可帶隨意性。

　　例題：

　　方針目標制定的依據(jù)是（ �。�
　　A．法令、法規(guī)與政策
　　B．市場需求和顧客需求
　　C．企業(yè)狀況及質量方針
　　D．行業(yè)競爭對手情況
　　E．職工的利益