�。�3） 領(lǐng)導(dǎo)

　　領(lǐng)導(dǎo)的含義：

　　● 促使其他人完成他們的工作；

　　● 維持組織成員的士氣；

　　● 激勵(lì)下屬。

　　領(lǐng)導(dǎo)的目的在于使眾為實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而努力。領(lǐng)導(dǎo)的作用主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，即實(shí)現(xiàn)確定的目標(biāo)的同時(shí)盡可能地滿足組織成員的需要。

　　領(lǐng)導(dǎo)的職能歸納起來需要處理以下三個(gè)方面的關(guān)系：

　　1）與人的關(guān)系。

　　2）與事的關(guān)系。

　　3）與實(shí)踐的關(guān)系。

　�。�4） 控制

　　所謂控制，就是監(jiān)督各項(xiàng)活動(dòng)，以保證它們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過程，是根據(jù)政策、目標(biāo)、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)以及經(jīng)濟(jì)原則對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、控制和檢查。

　　控制的概念體現(xiàn)了三個(gè)方面的特征：

　　1）控制有很強(qiáng)的目的性，即控制是為了保證各項(xiàng)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。

　　2）控制是通過監(jiān)督和糾偏兩個(gè)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)的。

　　3）控制是一個(gè)過程