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2011-06-29 09:33 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
。4)項目過程管理
無論是項目總目標還是子目標的實現(xiàn),都要經(jīng)過從投入資源到產(chǎn)出成果的過程。目標管理不能采取最初制定、最終檢查而忽略中間過程的管理。
1)過程動態(tài)管理。通用的過程動態(tài)管理方法為PDCA循環(huán)方法:
①計劃(Plan):針對項目或過程目標制定相關(guān)目標、程序、方法和詳細計劃。
、趯嵤―o):從資源投入到成果實現(xiàn),協(xié)調(diào)各方及資源以執(zhí)行計劃。
、蹤z查(Check):不斷監(jiān)測和分析工作進展,預(yù)防目標偏離。
、芴幚砼c改進(Act):對可能出現(xiàn)的偏差進行分析,采取持續(xù)改進管理工作,通過變更調(diào)整計劃的處理措施。
PDCA循環(huán)方法體現(xiàn)了過程管理的嚴格控制和持續(xù)改進要求。
2)流程管理。流程管理是理清邏輯關(guān)系,優(yōu)化管理協(xié)調(diào)關(guān)系,將其格式化、圖表化,制成相應(yīng)項目過程主要管理任務(wù)的流程圖,并提供給項目管理團隊的全體成員共同遵從運用,其作用及所具有的意義是明顯的:既可以擯除對工作計劃的重復(fù)性探索所帶來的風險與管理資源的浪費,又可以促進管理團隊成員的學(xué)習和相互合作,還可以在規(guī)范化流程圖的基礎(chǔ)上運用各種管理工具和技術(shù)(譬如項目管理軟件),從而進一步有效使用管理資源,提高工作效率與質(zhì)量。
3)項目管理流程的編制;趯τ嘘P(guān)項目活動間邏輯關(guān)系的準確理解,運用必要的管理工具和技術(shù)(如橫道圖與關(guān)鍵線路法等),使一套預(yù)定的輸入得到預(yù)定的輸出,可以幫助管理者更好的理解項目的動態(tài)環(huán)境,為項目各個階段的決策提供支持。下面是兩種不同的項目管理流程:
①瀑布式管理流程。即在一項管理工作中,第一個管理任務(wù)包所含工作的完成將構(gòu)成下一個管理任務(wù)包所含工作開始進行的充分和必要條件,并以此類推,直至這一項管理工作全部完成,使管理流程呈單線式分布。圖例見教材P8.
②網(wǎng)絡(luò)式管理流程。即第一個管理任務(wù)包所含工作的完成將構(gòu)成同一項管理工作所含多個其他管理任務(wù)包開始進行的條件或條件之一,使管理流程呈多線式網(wǎng)絡(luò)狀分布。圖例見教材P9.
例題1 下列( )屬于直接參與項目的利益相關(guān)方。
A.項目材料的供應(yīng)商 B.項目成果的用戶 C.行業(yè)組織 D.政府機構(gòu)
答案:A
例題2 項目管理的核心是( )。
A.業(yè)主 B.投資人 C.項目經(jīng)理及其團隊 D.承包商
答案:C
例題3無論是項目總目標還是子目標的實現(xiàn),都要經(jīng)過從投入資源到產(chǎn)出成果的過程,項目的過程管理通常用的動態(tài)管理方法包括( )。
A.計劃 B.實施 C.檢查 D.反饋 E.處理與改進
答案:ABCE
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