根據(jù)臨沂市人民政府發(fā)布的《2020年度我市二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試報名工作順利完成》，2020年臨沂市二級建造師考試報名人數(shù)持續(xù)走高，超過12000人報名成功。

　　2020年度我市二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試報名工作順利完成

　　日前，市城鄉(xiāng)建設(shè)服務(wù)中心順利組織完成2020年度我市二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試報名工作。今年我市報名人數(shù)持續(xù)走高，超過12000人報名成功。

　　領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多方形成合力。市城鄉(xiāng)建設(shè)服務(wù)中心高度重視2020年度全市二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試報名工作，中心黨組召開專題會議對現(xiàn)場審核工作方案進行了研究部署。中心主要領(lǐng)導(dǎo)要求要以高度的政治責任感做好當前疫情防控形勢下的考試報名工作，中心其他班子成員在設(shè)備配備、人員到位等方面大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)親自過問工作開展情況。中心建筑行業(yè)管理科與辦公室、法規(guī)服務(wù)科、群眾訴求服務(wù)科等科室加強聯(lián)動，推動工作高效開展。

　　周密組織實施，有序開展工作。當前疫情防控要求嚴格，市城鄉(xiāng)建設(shè)服務(wù)中心制定了《2020年度臨沂市二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試報名現(xiàn)場資格審核工作方案》，明確了現(xiàn)場審核的時間、地點、審核需要的材料、流程和相關(guān)要求。面對今年現(xiàn)場審核人員多的實際，針對性地實行以企業(yè)為單位開展審核、叫號機取號排隊和縣區(qū)錯峰開展等應(yīng)對措施。8月12日至25日，現(xiàn)場審核期間，我市現(xiàn)場審核日均超過200人次，高峰日達到300余人次，大廳窗口保持了良好的秩序。

　　嚴格程序要求，悉心搞好服務(wù)。2020年度山東省二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試報名工作首次采用網(wǎng)上信息核驗和現(xiàn)場資格審核相結(jié)合的方式?？荚噲竺到y(tǒng)利用大數(shù)據(jù)共享，自動完成報名人員相關(guān)信息的比對核驗。一方面，嚴格按照省住建廳通知精神和省建設(shè)執(zhí)業(yè)資格注冊中心要求，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一口徑，認真核對原件，按流程按政策開展現(xiàn)場審核工作；另一方面，為解答廣大報考人員報考過程中遇到的各種問題，除在窗口現(xiàn)場發(fā)放相關(guān)資料、現(xiàn)場進行咨詢外，暢通了2部電話專線接聽來電咨詢。據(jù)不完全統(tǒng)計，報名期間共接聽電話4400余個，高峰日多達460余個。窗口配備了2臺身份證識別器和掃描儀，抽調(diào)2名同志專門辦理收件業(yè)務(wù)。報名期間，我市完成省級政務(wù)服務(wù)中心“一窗受理”系統(tǒng)的二級建造師執(zhí)業(yè)資格考試報名收件987人次，臨沂市是全省16市唯一辦理此項業(yè)務(wù)的市。

　　加大宣傳力度，主動應(yīng)對訴求。不同于往年的報名要求，我市考試咨詢電話數(shù)量激增。為及時讓廣大報名人員掌握報名政策和相關(guān)要求，我市連續(xù)在市城鄉(xiāng)建設(shè)服務(wù)中心官方微信公眾號推送報名通知、現(xiàn)場審核方案、常見問題答疑等6篇文章，并在窗口處張貼中心官方微信公眾號二維碼，告知報考人員持續(xù)關(guān)注，及時獲取相關(guān)信息。與此同時，工作人員通過微信后臺實時回復(fù)市民咨詢。由于采取新的報名方式，加之報名期間省建設(shè)執(zhí)業(yè)資格注冊中心對報名系統(tǒng)進行了優(yōu)化升級，發(fā)布了延期公告，部分報考人員對報名的相關(guān)要求掌握不及時，撥打12345進行反映，我中心在第一時間認真細致回復(fù)12345市民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)來的辦理單的同時，主動與市民服務(wù)熱線辦公室溝通交流，贏得了理解和支持。

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