卓越績效模式的核心價值觀包括( )。
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卓越績效模式的核心價值觀包括( )。
A、強(qiáng)調(diào)大質(zhì)量觀
B、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思考和系統(tǒng)整合
C、社會責(zé)任
D、以人為本
E、合作共贏
【正確答案】 CDE
【答案解析】 本題考查的是卓越績效模式的基本特征和核心價值觀。卓越質(zhì)量管理模式的核心價值觀:(1)遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo);(2)戰(zhàn)略導(dǎo)向;(3)顧客驅(qū)動;(4)社會責(zé)任;(5)以人為本;(6)合作共贏;(7)重視過程與關(guān)注結(jié)果;(8)學(xué)習(xí)、改進(jìn)與創(chuàng)新;(9)系統(tǒng)管理。參見教材P48。