1、網(wǎng)校新課件的功能及課件界面使用有哪些需要注意的事項(xiàng)？

一、課程講座界面的主要組成：


課程講座界面主要由六部分組成：
1、欄目區(qū)
主要包括：“我的題庫(kù)”、“下載中心”、“學(xué)習(xí)資料”、“使用幫助”等按鈕，點(diǎn)擊相應(yīng)鏈接即可進(jìn)入相應(yīng)欄目。
2、視頻區(qū)
此區(qū)域用來(lái)顯示老師教學(xué)視頻（老師圖片）。
3、教學(xué)區(qū)
此區(qū)域顯示當(dāng)前老師授課板書，板書內(nèi)容與老師講課同步顯示。
4、控制區(qū)
Real效果：

　　2、無(wú)法正常瀏覽網(wǎng)上課程的主要原因有哪些？

　　無(wú)法正常瀏覽網(wǎng)上課程的原因有以下幾種，請(qǐng)大家對(duì)照逐一排除：

　　一、您沒有注冊(cè)、選課或交費(fèi)。

　　二、您沒有安裝相應(yīng)的播放器軟件

　　網(wǎng)校的視頻、音頻課件采用目前世界上最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)流媒體技術(shù)制作而成，建議您下載安裝最新版本的Real、Media Player、Flash播放器后再觀看和收聽本網(wǎng)站所有課件的視頻影像和聲音。

　　三、是否選擇了最適合你的課件播放效果

　　為了使您能夠看到最佳的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果，同一講課內(nèi)容，網(wǎng)校根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境制作了窄帶視頻效果、寬帶視頻效果、寬屏視頻效果、音頻效果等不同效果的課件，它們的區(qū)別主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸量的大小和播放效果方面，分別適用于不同上網(wǎng)方式的學(xué)員，大家可以根據(jù)自己當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)狀況選擇學(xué)習(xí)，當(dāng)一種課件效果看不了的時(shí)候可以暫時(shí)切換到其它效果上，幾種效果對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求從高到低依次為寬屏效果→寬帶效果→窄帶效果→音頻效果。

　　窄帶效果：圖文并茂，聲音清晰、圖像稍差、傳輸穩(wěn)定，分Media和Real兩種技術(shù)形式，需要分別下載相應(yīng)的播放器，適合普通撥號(hào)上網(wǎng)學(xué)員或?qū)拵�上網(wǎng)學(xué)員使用；

　　寬帶效果：此效果為視頻教學(xué)，圖像和聲音質(zhì)量較佳、圖文并茂、視聽同步，對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬要求較高，適合普通一般寬帶上網(wǎng)學(xué)員使用；

　　寬屏效果：此效果為視頻教學(xué)，圖像和聲音質(zhì)量極佳、超高清晰度、大屏幕、視聽同步，對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬要求極高，適合網(wǎng)絡(luò)狀況極好的寬帶學(xué)員使用，如果您是普通寬帶用戶，平時(shí)上網(wǎng)速度較慢則不建議你觀看此效果，否則會(huì)出現(xiàn)經(jīng)常性緩沖，觀看寬屏效果課件要求學(xué)員端實(shí)際網(wǎng)絡(luò)傳輸速率大于128Kbps，部分ADSL、小區(qū)寬帶用戶由于實(shí)際網(wǎng)絡(luò)傳輸速率達(dá)不到要求，所以會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)緩沖、中斷等現(xiàn)象，出現(xiàn)此種情況時(shí)，建議學(xué)員選用其它效果觀看，ISDN、撥號(hào)用戶不適合觀看此效果；

　　音頻效果：沒有視頻圖像，聲音清晰，傳輸數(shù)據(jù)量極小，分Media和Real兩種技術(shù)形式，需要分別下載相應(yīng)的播放器，對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬要求最低，適合所有上網(wǎng)方式的學(xué)員使用。

　　四、網(wǎng)絡(luò)傳輸情況太差

　　如果您當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)狀況太差或不穩(wěn)定，那會(huì)造成課件播放不連貫，經(jīng)常顯示正在連接或緩沖，您可以嘗試下面的方法：

　�、倌�可以通過多次點(diǎn)擊課件鏈接或者在網(wǎng)絡(luò)情況好轉(zhuǎn)時(shí)瀏覽；

　�、跁簳r(shí)選擇對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬要求較低的音頻效果課件進(jìn)行學(xué)習(xí)；

　�、鄹鼡Q上網(wǎng)設(shè)備、上網(wǎng)方式或網(wǎng)絡(luò)接入商；

　�、苋绻�還是不行，則建議您下載了學(xué)習(xí)。

　　五、是否存在網(wǎng)絡(luò)限制

　　網(wǎng)校課件通過RTSP和MMS協(xié)議進(jìn)行傳輸，如果您的電腦中開啟了網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件，請(qǐng)先關(guān)閉后再試。如果您是通過代理服務(wù)器或者帶有防火墻的網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，請(qǐng)聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)管理員解決，假如暫時(shí)無(wú)法解決，您可以分別試用一下剩余的幾種效果，如果還是不行，那么建議您下載了收聽學(xué)習(xí)；

　　六、電腦系統(tǒng)是否發(fā)生變化

　　如果您是最近無(wú)法正常收看，可以從以下幾個(gè)方面尋找原因：

　�、贆z查電腦系統(tǒng)近期有無(wú)變動(dòng)。例如：系統(tǒng)是否感染病毒、系統(tǒng)運(yùn)行是否正常、是否重新安裝過系統(tǒng)等；

　�、谑欠癜惭b了什么新軟件。暫時(shí)關(guān)閉或者卸載此軟件后再試；

　�、鄄シ牌魇欠裾�常�？梢酝ㄟ^利用播放器播放一個(gè)聲音文件試試，不正常則重裝播放器；

　�、芫W(wǎng)絡(luò)是否發(fā)生了變動(dòng)。例如：是否更換了上網(wǎng)方式、網(wǎng)絡(luò)增加了限制等；

　　七、沒有設(shè)置播放器的網(wǎng)絡(luò)連接方式或者播放器的網(wǎng)絡(luò)連接方式不匹配

　　解決辦法：進(jìn)行設(shè)置如下

　�、偌偃缒�用的是realplayer播放器，那么打開realplayer播放器→在播放器的菜單中找到“視圖”選項(xiàng)，點(diǎn)擊→在“視圖”中找到“首選項(xiàng)”，點(diǎn)擊→在彈出的窗口中找到“連接”選項(xiàng)，點(diǎn)擊→把“帶寬”一欄中的“正常帶寬”設(shè)置為最接近你上網(wǎng)方式的一項(xiàng)。

　�、诩偃缒�用的是realone播放器，那么打開realone播放器→在播放器的菜單中找到“工具”選項(xiàng)，點(diǎn)擊→在“工具”中找到“首選項(xiàng)”，點(diǎn)擊→在彈出的窗口中找到“連接”選項(xiàng)，點(diǎn)擊→把“帶寬”一欄中的“正�！痹O(shè)置為最接近你上網(wǎng)方式的一項(xiàng)。

　�、奂偃缒�使用的是MediaPlayer播放器，那么打開MediaPlayer播放器→在播放器的菜單中找到“工具”選項(xiàng)，點(diǎn)擊→在“工具”中找到“選項(xiàng)”，點(diǎn)擊→在彈出的窗口中找到“性能”選項(xiàng)，點(diǎn)擊→把“選擇連接速度”一欄中設(shè)置為最接近您上網(wǎng)方式的一項(xiàng)。

　　八、播放器有故障或與系統(tǒng)程序有沖突

　　解決辦法：重新下載安裝最新版本的播放器或修復(fù)系統(tǒng)程序，對(duì)于操作系統(tǒng)的嚴(yán)重問題或是感染過計(jì)算機(jī)病毒的用戶，建議重裝系統(tǒng)！

　　3、觀看課件所需要的Real播放器、Media播放器在哪兒下載？如何安裝？

　　a. 如果您還沒有相應(yīng)的播放器，請(qǐng)先點(diǎn)擊下載。

　　b. 下載完成后如果您對(duì)播放器的安裝不清楚的話，請(qǐng)點(diǎn)擊這里查看安裝說明：Real Player10（簡(jiǎn)體中文版）安裝說明、Windows Media Player9.0（簡(jiǎn)體中文版）安裝說明。

　　c. Media Player10.0（簡(jiǎn)體中文版）點(diǎn)擊下載 (適用于Win XP)

　　4、課件在學(xué)習(xí)的時(shí)間和學(xué)習(xí)的次數(shù)上有沒有限制？是否可以重復(fù)播放？

　　課件在學(xué)習(xí)的時(shí)間和學(xué)習(xí)的次數(shù)上沒有任何限制，學(xué)員完全可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，自行安排學(xué)習(xí)時(shí)間，課件可以重復(fù)播放學(xué)習(xí)，如果某一部分沒有聽清楚或想多聽?zhēng)状我部梢酝嘶厝ピ俾牎?/p>

回頂部↑

　　5、如何清除瀏覽器的臨時(shí)文件夾和歷史記錄？

　　打開瀏覽器→找到“工具”選項(xiàng)→選中“Internet選項(xiàng)”→找到刪除臨時(shí)文件和清除歷史文件執(zhí)行就可以了！具體步驟點(diǎn)擊查看>>

　　6、家里和單位是否可以同時(shí)訪問課件？

　　只要連接到互聯(lián)網(wǎng)任何機(jī)器都可以訪問到本網(wǎng)站的課件。家里和單位都可以看到課件，但一個(gè)學(xué)員代碼只限一個(gè)人使用，不可以同時(shí)在2臺(tái)機(jī)子上學(xué)習(xí)。

　　7、為什么我需要等待很久才能看到課件？

　　這是因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)情況復(fù)雜的情況下，課件由于傳輸困難，造成從服務(wù)器端傳輸?shù)男畔⒘鬟^于窄小，從而使播放器反應(yīng)延遲造成的。這是正常的情況，您只要耐心的等待一會(huì)就可以瀏覽到課件。

　　8、登錄時(shí)為什么要輸入驗(yàn)證碼？

　　為保證廣大學(xué)員密碼的安全性，防止有人惡意盜取網(wǎng)校學(xué)員代碼和密碼，學(xué)員登錄前必須在“驗(yàn)證碼輸入框”中輸入其右側(cè)當(dāng)前4位數(shù)字！

　　9、FTP方式下載課件需要什么安裝什么專門軟件？

　　不需要，看您是通過什么方式上網(wǎng)？它只對(duì)通過防火墻或者代理服務(wù)器上網(wǎng)用戶有影響，如果你是，且下載不了，那么請(qǐng)通知網(wǎng)管或者自己把防火墻或者代理服務(wù)器的21端口打開！

　　10、如何讓播放器達(dá)到最好的課程瀏覽效果？

　　點(diǎn)擊下面的鏈接：

　　Real播放器的正常帶寬配置說明！

　　查閱上面頁(yè)面內(nèi)容中的播放器連接方式設(shè)置：配置正常帶寬！

　　11、我是寬帶用戶，在聽完一章課后想看看別的欄目，卻顯示沒有登錄或者已退出，這是怎么回事？

　　這主要是因?yàn)槟阍谝粋�(gè)欄目中停留太久而使你的登錄失效造成。網(wǎng)校為了保障大家的權(quán)益設(shè)置的后臺(tái)程序，因?yàn)樵?0分鐘左右的時(shí)間內(nèi)如果你沒有進(jìn)行任何操作（也就是在這段時(shí)間之內(nèi)你始終在聽課或做練習(xí)，始終停留在一個(gè)頁(yè)面上且沒有點(diǎn)擊頁(yè)面上任何連接），那么網(wǎng)校的服務(wù)器就會(huì)認(rèn)為你已經(jīng)離開了，而為了避免你的忘記關(guān)閉與網(wǎng)校的連接（可能會(huì)被人惡意串改你的密碼），所以后臺(tái)程序就自動(dòng)斷開了你與服務(wù)器的連接！

　　解決這個(gè)問題的最簡(jiǎn)單的辦法就是，在你聽課或做練習(xí)時(shí)，隔一段時(shí)間點(diǎn)擊一下相關(guān)的欄目連接，觸動(dòng)一下課件。如果再出現(xiàn)這種情況，你只要重新登錄就可以解決了！

　　如果不是因?yàn)橥Ａ暨^久，那么就是因?yàn)槟愕臑g覽器的歷史文件和臨時(shí)文件夾的原因造成，你可以通過以下步驟清除：

　　打開瀏覽器→找到“工具”選項(xiàng)→選中“Internet選項(xiàng)”→找到“刪除臨時(shí)文件”和“清除歷史記錄”，點(diǎn)擊執(zhí)行！

　　12、如何設(shè)置播放器的網(wǎng)絡(luò)連接方式？

　　如果在播放器安裝或使用過程中，沒有根據(jù)自己的實(shí)際網(wǎng)速正確設(shè)置播放器的連接方式，選擇好相應(yīng)的連接速率則很容易造成聽課斷續(xù)、不流暢等現(xiàn)象，設(shè)置播放器的網(wǎng)絡(luò)連接方式操作如下：

　　一、假如您用的是realplayer播放器，那么打開realplayer播放器→在播放器的菜單中找到“視圖”選項(xiàng)，點(diǎn)擊→在“視圖”中找到“首選項(xiàng)”，點(diǎn)擊→在彈出的窗口中找到“連接”選項(xiàng)，點(diǎn)擊→把“帶寬”一欄中的“正常帶寬”設(shè)置為最接近你上網(wǎng)方式的一項(xiàng)。

　　二、假如您用的是realone播放器，那么打開realone播放器→在播放器的菜單中找到“工具”選項(xiàng)，點(diǎn)擊→在“工具”中找到“首選項(xiàng)”，點(diǎn)擊→在彈出的窗口中找到“連接”選項(xiàng)，點(diǎn)擊→把“帶寬”一欄中的“正�！痹O(shè)置為最接近你上網(wǎng)方式的一項(xiàng)。

　　三、假如您使用的是MediaPlayer播放器，那么打開MediaPlayer播放器→在播放器的菜單中找到“工具”選項(xiàng)，點(diǎn)擊→在“工具”中找到“選項(xiàng)”，點(diǎn)擊→在彈出的窗口中找到“性能”選項(xiàng)，點(diǎn)擊→把“選擇連接速度”一欄中設(shè)置為最接近你上網(wǎng)方式的一項(xiàng)。

　　13、如何查看我加入答疑板“我的收藏夾”中的內(nèi)容？

　　進(jìn)入某門課程的答疑板，然后在答疑板中你可以看到課程的列表下有這一樣的文字：已回答問題 | 未回答問題 | 教師提示 | 我的問題 | 我的收藏夾 | 我要提問 | 高級(jí)搜索......

　　那么你所說的收藏夾就是上面第五項(xiàng)的“我的收藏夾”，點(diǎn)擊就可以進(jìn)入看到你上回加入收藏的題了！

　　14、為什么提示未登錄或登錄信息已失效？

　　出于安全考慮，如果您長(zhǎng)時(shí)間沒有任何訪問操作，您的登錄信息會(huì)自動(dòng)失效，請(qǐng)重新登錄即可！

　　如不行，請(qǐng)看看是否是以下的原因：

　　一、使用騰訊瀏覽器，請(qǐng)使用別的瀏覽器進(jìn)行瀏覽；

　　二、在WinXp上安裝低版本的IE，請(qǐng)點(diǎn)擊這里升級(jí)您的IE；

　　三、如果您已經(jīng)成功登錄，出現(xiàn)此提示，請(qǐng)參閱cookie功能高級(jí)設(shè)置，請(qǐng)點(diǎn)擊這里（請(qǐng)重點(diǎn)注意）！

　　四、某些防火墻等軟件關(guān)閉了cookie功能；關(guān)于cookie功能設(shè)置詳見，請(qǐng)點(diǎn)擊這里>>

　　15、觀看DRM下載課件（或光盤版課件）時(shí)，無(wú)法正常播放，如何解決？

　　出現(xiàn)這種情況可能是由于以下原因引起，請(qǐng)逐項(xiàng)排除：

　　第一、目前使用的播放器版本太低

　　解決辦法：下載和安裝網(wǎng)校的Media10.0版本的播放器（選擇適合自己系統(tǒng)的版本）。

　　第二、電腦系統(tǒng)的日期和時(shí)間不正確（包括時(shí)區(qū)選擇錯(cuò)誤）

　　解決辦法：雙擊電腦右下角的時(shí)間顯示，在彈出的窗口中調(diào)整日期和時(shí)間。同時(shí)點(diǎn)擊時(shí)區(qū)設(shè)置，設(shè)置為“北京，重慶，香港，烏魯木齊”，然后確定。

　　第三、播放器設(shè)置不正確

　　解決辦法：打開Media播放器，在菜單中選擇“工具”→“選項(xiàng)”，在選項(xiàng)窗口中選中“連接internet（忽略任何命令）”，然后確定。

　　第四、網(wǎng)絡(luò)沒有正常連接（一般不會(huì)）

　　解決辦法：確定網(wǎng)絡(luò)是暢通的，然后再試（可以登錄網(wǎng)校m.r9l2pg.cn試一下）！

　　第五、目前使用的播放器版本不是網(wǎng)校提供的或存在問題！

　　解決辦法：請(qǐng)卸載目前的播放器，然后重新安裝。

　　第六、如果以上各方面都已經(jīng)排除還是未得到解決，請(qǐng)直接聯(lián)系網(wǎng)�？蛻舴�務(wù)部得到幫助：010-82326699

　　16、網(wǎng)校課件各種效果在內(nèi)容上是否有區(qū)別？

　　課件采用業(yè)界領(lǐng)先的流媒體技術(shù)制作，視聽同步進(jìn)行，畫面播放流暢，音質(zhì)清晰，寬屏視頻、寬帶視頻、窄帶視頻、Media\Real\Flash音頻效果自由選擇，在內(nèi)容上沒有任何區(qū)別。

　　17、為什么我無(wú)法登錄？

　　常見現(xiàn)象：

　�、偬崾灸�輸入的學(xué)員信息不正確；

　�、谔�轉(zhuǎn)到所選擇的輔導(dǎo)頁(yè)面，但還是出現(xiàn)登錄窗口；

　�、蹧]有反映或回到原登錄頁(yè)面；

　�、芴崾镜卿洺晒�，但“講座”沒有變成藍(lán)色；

　　⑤提示登錄成功，但點(diǎn)擊藍(lán)色“講座”二字后沒有反映；

　�、尢崾镜卿洺晒�，但點(diǎn)擊藍(lán)色“講座”二字后出現(xiàn)未登錄或未交費(fèi)的錯(cuò)誤提示；

　�、咛崾镜卿洺晒�，但點(diǎn)擊藍(lán)色“講座”二字后出現(xiàn)空白界面。

　　答：可能存在的原因和解決辦法：

　�、儆脩裘�/密碼錯(cuò)誤或沒有區(qū)分大小寫：請(qǐng)輸入正確信息；

　�、贑ookie安全級(jí)別太高：降低Cookie安全級(jí)別至“中”；

　　③瀏覽器有限制或故障：關(guān)閉/卸載相關(guān)插件；查殺電腦病毒；重新注冊(cè)瀏覽器組件或更新瀏覽器；

　�、軞v史記錄影響或Cookie安全級(jí)別太高：清除歷史記錄；降低Cookie安全級(jí)別至“中”；

　�、轂g覽器有限制或故障：關(guān)閉/卸載相關(guān)插件；查殺電腦病毒；重新注冊(cè)瀏覽器組件或更新瀏覽器；

　�、轈ookie安全級(jí)別太高或從非IE瀏覽器窗口打開登錄：從IE瀏覽器中打開網(wǎng)校重新登錄；

　�、邭v史記錄影響或?yàn)g覽器有故障：清除歷史記錄；重新注冊(cè)瀏覽器組件或更新瀏覽器。

　　18、為什么我進(jìn)入講座后，無(wú)法正常收聽？

　　一般無(wú)法正常收看課程講座有以下幾方面原因：

　　一、是否安裝最新版本的播放器

　　網(wǎng)校的所有視頻、音頻課件需要最新版本的Real和Media播放器支持，如果您的電腦系統(tǒng)沒有最新版本的播放器，請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)校下載并安裝。

　　二、是否存在網(wǎng)絡(luò)限制

　　網(wǎng)校課件通過RTSP和MMS協(xié)議進(jìn)行傳輸，如果您的電腦中開啟了網(wǎng)絡(luò)防火墻軟件，請(qǐng)先關(guān)閉后再試。如果您是通過代理服務(wù)器或者帶有防火墻的網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，請(qǐng)聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)管理員解決；

　　三、電腦系統(tǒng)是否發(fā)生變化

　　如果您是最近無(wú)法正常收看，可以從以下幾個(gè)方面尋找原因：

　�、贆z查電腦系統(tǒng)近期有無(wú)變動(dòng)。例如：系統(tǒng)是否感染病毒、系統(tǒng)運(yùn)行是否正常、是否重新安裝過系統(tǒng)等；

　�、谑欠癜惭b了什么新軟件。暫時(shí)關(guān)閉或者卸載此軟件后再試；

　�、鄄シ牌魇欠裾�常�？梢酝ㄟ^利用播放器播放一個(gè)聲音文件試試，不正常則重裝播放器；

　�、芫W(wǎng)絡(luò)是否發(fā)生了變動(dòng)。例如：是否更換了上網(wǎng)方式、網(wǎng)絡(luò)增加了限制等。

　　19、為什么我進(jìn)入Media的各種效果講座時(shí)會(huì)提示缺少編碼器等錯(cuò)誤提示？

　　可能是由于您現(xiàn)在的播放程序缺少某些組件造成，一般播放器會(huì)自動(dòng)連接到升級(jí)網(wǎng)站進(jìn)行編碼器或組件的下載安裝，如果安裝不成功，可能是系統(tǒng)的安全級(jí)別太高，只需降低即可，操作步驟：打開IE瀏覽器→找到“工具”選項(xiàng)→選中“Internet選項(xiàng)”→把其中的“隱私”、“安全”都設(shè)置成最低級(jí)，然后再次打開課件讓播放器自動(dòng)升級(jí)！

　　20、我的RealPlayer播放器出現(xiàn)了故障無(wú)法卸載重新安裝，怎么辦？

　　請(qǐng)進(jìn)入realPlayer播放器的安裝目錄，找到setup文件夾中的“.r1pclean.exe”文件雙擊卸載原有播放器，然后安裝網(wǎng)校提供下載的realPlayer 10.0版本的播放器。

　　21、播放器卸載方法？

　�。ㄒ唬�對(duì)于Win98、WinME、Win2000系統(tǒng)的卸載方法：

　　打開“控制面板”→雙擊“添加/刪除程序”→在程序列表中找到Media播放器，單擊后點(diǎn)擊“更改/刪除”按鈕即可卸載（卸載過程中，如系統(tǒng)提示“是否還原至初始版本”的字樣，點(diǎn)擊“是”）。

　�。ǘ�）對(duì)于WinXP系統(tǒng)的常見卸載方法：

　　1、打開“控制面板”→雙擊“添加/刪除程序”→勾選“顯示更新”選項(xiàng)，在程序列表中找到Media播放器，單擊后點(diǎn)擊“更改/刪除”按鈕即可卸載（Windows Media Player 6.4 不用卸載）

　　2、打開“控制面板”→雙擊“添加/刪除程序”→在出現(xiàn)的界面左側(cè)點(diǎn)擊“添加/刪除Windows組件”→在彈出的小界面上找到“組件”窗口→去掉其中的“Windows Media Player”選項(xiàng)前的“√”，然后點(diǎn)擊“確定”即可。

　　（三）對(duì)于Win2003系統(tǒng)的常見卸載方法：

　　打開“控制面板”→雙擊“添加/刪除程序”→勾選“顯示更新”選項(xiàng)，在程序列表中找到Media播放器，單擊后點(diǎn)擊“更改/刪除”按鈕即可卸載（Windows Media Player 6.4 不用卸載，卸載過程中，如系統(tǒng)提示“是否還原至初始版本”的字樣，點(diǎn)擊“是”）。